Il y a des années ? Pas d’inquiétude, il y a une solution et ce n’est pas si compliqué que cela en a l’air.
Chez JC Hosting, nous faisons des transferts de domaine toutes les semaines. Et la plupart du temps, quand quelqu’un nous appelle, c’est parce qu’il a essayé de le faire lui-même et qu’il s’est retrouvé face à un e-mail de confirmation qui n’arrive pas, un panneau auquel il ne peut pas accéder ou un domaine bloqué sans savoir pourquoi.
Ce guide est pensé pour que vous compreniez ce que vous faites à chaque étape, peu importe à quel point vous vous y connaissez peu en informatique. C’est parti.
D’abord, une chose essentielle : qu’est-ce que transférer un domaine ?
Quand on parle de « transférer un domaine », en réalité, on peut faire référence à deux choses différentes, et il vaut mieux que ce soit clair parce que beaucoup de gens les confondent :
Changer le titulaire signifie changer le nom du propriétaire légal du domaine. C’est comme changer le nom sur les actes de propriété d’un appartement. L’appartement (le domaine) reste le même, mais il appartient désormais à une autre personne ou entreprise.
Changer le bureau d’enregistrement signifie déplacer le domaine d’une entreprise prestataire vers une autre. Par exemple, le sortir de GoDaddy et l’amener chez JC Hosting. Le propriétaire peut rester le même, mais l’entreprise qui le gère change.
Dans ce guide, nous allons expliquer les deux choses, parce que souvent elles se font en même temps (et parfois il n’est pas conseillé de les faire en même temps, nous vous l’expliquons plus bas).
Pourquoi est-il important que le domaine soit à votre nom ?
Le domaine est à vous. Point final.
C’est l’actif numérique le plus important de votre entreprise : c’est votre adresse sur internet, là où vos clients vous trouvent, là où vous recevez des e-mails, là où votre site web est installé. S’il n’est pas à votre nom, vous dépendez d’une autre personne pour n’importe quelle décision.
Nous avons vu des cas d’entreprises qui ne pouvaient pas changer de prestataire parce que le domaine était au nom d’une agence avec laquelle elles n’avaient plus de relation. Ou pire : des domaines perdus parce qu’ils ont expiré et que personne n’a prévenu le véritable propriétaire.
Si le domaine n’est pas à votre nom, il faut le régler. Plus tôt ce sera fait, mieux ce sera.
Avant de commencer : trois vérifications rapides
Consacrez cinq minutes à cela avant de toucher à quoi que ce soit. Cela vous évitera bien des ennuis.
1. Regardez au nom de qui est le domaine
Il y a deux façons simples de le savoir :
Pour les domaines .com, .net, .org et similaires : allez sur n’importe quel site de type « whois » (cherchez « whois » sur Google et le premier résultat fera l’affaire), saisissez votre domaine et vous verrez les données du titulaire.
Pour les domaines .es : la consultation se fait sur le site officiel de Red.es, qui est l’organisme qui gère les domaines espagnols.
Si les données qui apparaissent ne sont pas les vôtres, vous savez déjà que vous avez du travail devant vous.
2. Vérifiez que vous pouvez entrer dans le panneau où se trouve le domaine
Vous avez besoin d’un accès au panneau du prestataire où le domaine est enregistré. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, récupérez-le avant de commencer. Si l’e-mail associé n’existe plus (parce que c’était celui d’un ancien associé, par exemple), préparez-vous à devoir fournir des documents.
3. Vérifiez que le domaine n’est pas bloqué et qu’il n’est pas sur le point d’expirer
Certains domaines ont un « cadenas » activé qui empêche de les déplacer. S’il est bloqué, il faut d’abord le débloquer depuis le panneau. Et si le domaine expire bientôt, renouvelez-le avant de lancer le changement pour éviter les complications.
Comment changer le titulaire d’un domaine .es
Les domaines .es ont leurs propres règles parce qu’ils sont gérés par Red.es, l’organisme officiel espagnol. Le processus est le suivant :
Entrez dans le panneau de votre prestataire actuel et cherchez l’option « changement de titulaire » ou « modifier les données du titulaire ».
Saisissez les données du nouveau propriétaire : nom complet ou raison sociale, NIF ou CIF, adresse et une adresse e-mail à laquelle vous avez réellement accès.
L’ancien titulaire comme le nouveau recevront un e-mail pour confirmer le changement. Il faut confirmer des deux côtés.
Red.es valide l’opération. Parfois, ils demandent des documents complémentaires, surtout s’il y a un changement d’entreprise.
En 24 à 48 heures, le changement est effectué.
Certains prestataires facturent de petits frais administratifs pour cette démarche. Ce n’est pas cher, mais il vaut mieux le savoir.
Comment changer le titulaire d’un domaine .com (.net, .org, etc.)
Pour les domaines internationaux, le processus est plus simple :
Accédez au panneau du bureau d’enregistrement où se trouve le domaine.
Cherchez l’option pour changer le contact du propriétaire ou « owner change ».
Saisissez les données du nouveau titulaire.
Le titulaire actuel reçoit un e-mail de confirmation. Il doit cliquer sur le lien.
Le nouveau titulaire reçoit également un autre e-mail pour accepter.
C’est tout.
Ce changement n’affecte ni votre site web ni vos e-mails. Votre page continue de fonctionner exactement de la même manière pendant toute l’opération.
Comment amener votre domaine chez JC Hosting
Si ce que vous voulez, c’est amener le domaine sur notre plateforme (avec cPanel, des serveurs en Espagne, une IP espagnole et une assistance en espagnol), le processus est direct :
- Demandez à votre prestataire actuel le code d’autorisation du domaine (on l’appelle aussi « code EPP » ou « auth code »). C’est un mot de passe unique qui sert à autoriser le transfert.
- Assurez-vous que le domaine est déverrouillé dans le panneau de l’ancien prestataire.
- Lancez le transfert depuis cette page en saisissant votre domaine.
- Collez le code d’autorisation quand nous vous le demandons.
- Confirmez le transfert dans l’e-mail que vous recevrez.
Nous nous occupons du reste. En quelques heures, le domaine sera dans votre compte JC Hosting, prêt à être utilisé avec votre hébergement.
Si vous avez le moindre doute pendant le processus, écrivez-nous. Nous vous aidons à le faire étape par étape.
Les erreurs les plus fréquentes (et comment les éviter)
Voici les erreurs que nous voyons encore et encore :
L’e-mail du titulaire n’existe plus. Si le domaine a été enregistré avec l’e-mail d’un ancien employé ou une vieille adresse Hotmail que vous n’utilisez plus, vous ne pourrez pas recevoir les confirmations. Solution : changez l’e-mail du titulaire avant de lancer le transfert.
Faire le changement de titulaire et la migration de l’hébergement le même jour. Mauvaise idée si votre site web est important. Si quelque chose se passe mal, vous ne saurez pas quel processus a échoué. Mieux vaut les séparer : d’abord l’un, vous attendez un ou deux jours, puis l’autre.
Ne pas prévenir le gestionnaire ou l’informaticien avant. Si votre site web a des e-mails professionnels, des formulaires ou des passerelles de paiement, assurez-vous que la personne qui le gère soit au courant.
Laisser le domaine expirer pendant le processus. Si la date de renouvellement est proche, renouvelez d’abord puis déplacez-le ensuite.
Le changement de titulaire affecte-t-il le SEO ou Google ?
Non. Changer le nom du propriétaire n’affecte pas le positionnement sur Google parce que cela ne touche à rien de technique sur le site web. Votre domaine continue de pointer vers le même endroit, les moteurs de recherche ne remarquent aucune différence.
Ce qui peut affecter le SEO, en revanche, c’est de changer l’hébergement ou les serveurs où le site web est hébergé, surtout si la migration est mal faite et que le site reste hors ligne pendant quelques heures. C’est pourquoi, si vous comptez en profiter pour changer aussi d’hébergement, mieux vaut que ce soit quelqu’un qui sache faire des migrations sans coupure.
Quand est-il intéressant d’en profiter pour changer aussi d’hébergement ?
Si vous êtes déjà en train de régler la question du domaine, cela peut être un bon moment pour revoir l’hébergement si l’une de ces situations vous arrive :
Votre site web est lent et vous ne savez pas pourquoi.
Votre prestataire actuel a un support en anglais ou met des jours à répondre.
Le prix a beaucoup augmenté lors du dernier renouvellement.
Le serveur se trouve hors d’Espagne et vous remarquez de la latence.
Vous ne savez pas vraiment ce que votre formule comprend ni ce que vous êtes en train de payer.
Chez JC Hosting, nous travaillons avec nos propres serveurs en Espagne, une IP espagnole, la technologie LiteSpeed (beaucoup plus rapide qu’Apache), des disques NVMe et cPanel pour que vous puissiez tout gérer vous-même facilement. L’assistance est assurée par des personnes, en espagnol, et nous répondons vite.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour changer le titulaire d’un domaine ?
Normalement, entre quelques heures et deux jours, selon l’extension et la rapidité avec laquelle les e-mails sont confirmés.
Mon site web tombe-t-il pendant le changement ?
Non. Le changement de titulaire ne touche ni à l’hébergement ni aux DNS, donc votre site continue de fonctionner normalement.
Puis-je changer le titulaire et déplacer le domaine vers un autre prestataire en même temps ?
Techniquement oui, mais ce n’est pas recommandé. Si quelque chose échoue, il est difficile de savoir ce que c’était. Mieux vaut le faire en étapes séparées.
Combien coûte le transfert d’un domaine ?
Cela dépend. Le changement de titulaire est généralement gratuit ou soumis à de petits frais. Le transfert du domaine vers un autre prestataire inclut habituellement un renouvellement d’un an, donc vous payez la même chose que pour un renouvellement normal.
Et si je n’ai pas accès au panneau de l’ancien prestataire ?
Cela dépend. Le changement de titulaire est généralement gratuit ou soumis à de petits frais. Le transfert du domaine vers un autre prestataire inclut habituellement un renouvellement d’un an, donc vous payez la même chose que pour un renouvellement normal.
Vous avez besoin que nous le fassions pour vous ?
Si tout cela vous semble incompréhensible ou si vous ne voulez tout simplement pas vous compliquer la vie, nous le faisons pour vous. Nous nous chargeons du transfert du domaine, de la migration du site web si nécessaire, et nous nous assurons que tout soit bien à votre nom et en fonctionnement.
Vous pouvez lancer ici le transfert de votre domaine ou nous écrire pour que nous étudiions votre cas. Sans engagement et sans technicismes.
