Norbaitek nabigatzailetik posta elektronikoan sartzen saiatzen denean eta ezin duenean, ia beti gauza bera gertatzen da. Lehenengo, behin saiatzen da. Gero beste behin. Ondoren pasahitza aldatzen du. Gero zalantzan hasten da arazoa postarena den, nabigatzailearena, hostingarena edo kontuarena berarena. Eta azkenean, erraza zirudien zerbait denbora-galera zentzugabe bihurtzen da.
Egoera hori uste baino askoz ohikoagoa da. Berdin dio zer hornitzaile erabiltzen duzun. Webmailera sartzeak huts egiten duenean, presak berdina izaten jarraitzen du: barrura sartu behar duzu, postontzia ondo dabilen egiaztatu eta ahalik eta azkarren konpondu.
Artikulu honetan ikusiko dugu zer berrikusi behar den zure hostingeko webmailera sartu ezin duzunean, zein akats egoten diren normalean horren atzean eta nola antzeman arazoa unean unekoa den ala benetan huts egiten duena zerbitzuaren oinarria den.
Zer da hosting bateko webmaila
Webmaila posta elektronikora nabigatzailetik sartzeko modua da. Outlook, Thunderbird edo mugikorreko apparen menpe egon beharrean, zuzenean URL baten bidez sar zaitezke eta bertatik kudeatu sarrera-ontzia.
Normalean, hiru gauzatarako balio du batez ere: posta-kontu batek benetan funtzionatzen duen egiaztatzeko, edozein gailutatik azkar sartzeko eta arazoa postan bertan dagoen edo erabiltzen duzun programan dagoen baztertzeko.
Horregatik, zerbaitek huts egiten duenean, webmaila izan ohi da egin beharreko lehen probetako bat.
Zer berrikusi webmailera sartu ezin baduzu
Konfigurazioak ukitzen hasi edo posta funtzionatzeari utzi diola pentsatu aurretik, komeni da oinarrizkoena berrikustea. Askotan arazoa ez dago ematen duen lekuan.
1. Helbide elektroniko osoa sartzea
Akats ohikoenetako bat erabiltzaile-izen osatugabe batekin sartzen saiatzea da. Webmail sarbide gehienetan, erabiltzailea helbide elektroniko osoa izan behar da: izena@zuredomeinua.com
Tontakeria dirudi, baina behar lukeena baino gehiagotan huts egiten du.
2. Pasahitza egungoa dela baieztatzea
Beste klasiko bat. Nabigatzaileak pasahitz zahar bat gordeta dauka, pasahitz-kudeatzaileak dagokiona ez den bat automatikoki betetzen du edo norbaitek duela aste batzuk gakoa aldatu zuen eta ez zen eguneratu gailu guztietan.
Beste ezer probatzen jarraitu aurretik, ziurtatu postontziaren pasahitza benetan zuzena dela.
3. Leiho pribatuan edo beste nabigatzaile batean probatzea
Batzuetan sarbideak huts egiten du cacheagatik, cookiengatik, saio hondatuengatik edo gaizki gordetako autobetetzeengatik. Egin proba garbi bat: ireki leiho pribatu bat, sartu webmailera eskuz eta idatzi erabiltzailea eta pasahitza autobetetzerik gabe.
Han funtzionatzen badu, arazoa ez zegoen postontzian.
4. Postontzia aktibo dagoen berrikustea
Gerta daiteke, halaber, kontua dagoeneko ez egotea operatibo, gaizki sortuta egotea edo berrikusi ez den aldaketaren bat izan izana.
Hostingeko panelera sarbidea baduzu, komeni da egiaztatzea postontzia existitzen dela, ez dagoela etenda, ez duela bere espazio-kuota gainditu eta pasahitza ondo gorde dela.
5. Arazoa webmailean bakarrik gertatzen den ala gailu guztietan ikustea
Puntu hau funtsezkoa da diagnostiko ona egiteko. Ezin baduzu sartu ez webmail bidez, ez Outlooketik, ez mugikorretik, arazoa normalean postontzian, pasahitzean edo zerbitzuan bertan egoten da.
Webmailak bai funtzionatzen badu baina zure posta-programak ez, orduan ia beti IMAP, POP edo SMTP konfigurazio-arazo baten aurrean gaude. Eta horrek erabat aldatzen du ikuspegia.
Honi buruz gehiago jakin dezakezu hemen: Nola konfiguratu zure posta korporatiboa Outlooken pausoz pauso (gida erraza)
Outlooken edo mugikorrean konfigurazioak ukitu aurretik, komeni da kontuak ondo funtzionatzen duen egiaztatzea lehenengo bere domeinuko webmailera sartuta. Horretarako, ordezkatu midominio.com zure benetako domeinuarekin helbide honetan: https://midominio.com:2096/
Ohiko akatsak hostingeko postara sartzen saiatzean
Hornitzaile bakoitzak modu batean aurkezten badu ere, akatsak nahiko antzekoak izan ohi dira.
Pasahitz okerra
Ohikoena da eta askotan absurdoena ere bai. Ez zertan pasahitza gaizki egon delako, baizik eta konturatu gabe beste bat erabiltzen ari zarelako.
Sarbide-URL nahasgarria
Badira hornitzaile batzuk non postarako sarbidea ez den intuitiboa, domeinuaren arabera aldatzen den edo bezeroak argi ez dituen ibilbideen menpe dagoen. Kasu askotan, sarbidea honelako helbide batetik egin ohi da: https://zuredomeinua.com:2096/ edo https://zuredomeinua.com/webmail, beti bezeroaren beraren domeinua erabilita.
Hori gertatzen denean, ez dago soilik arazo tekniko bat. Esperientzia-arazo bat ere badago.
Postak funtzionatzen du, baina web sarbidea ez da ondo kargatzen
Hemen hainbat arrazoi egon daitezke: nabigatzailea gehiegi kargatuta egotea, interferentziak sortzen dituzten luzapenak, zerbitzuaren aldi baterako arazo bat edo posta exekutatzen den inguruneko gorabeherak.
Ez dakizu posta den huts egiten duena ala zure posta-programa
Oso ohikoa da hau ETEetan eta autonomoen artean. Uste dute “posta erori egin dela”, baina benetan postontziak funtzionatzen du eta huts egiten duen bakarra gailu baten konfigurazio lokala da.
Horregatik jarraitzen du webmailak hain proba baliagarria izaten: gauza bat eta bestea bereizten laguntzen dizu.
Arazoa webmaila ez denean, atzean dagoen zerbitzua baizik
Hemen dago garrantzizko puntua. Batzuetan arazoa ez da gaur ezin duzula postan sartu. Batzuetan arazoa da postaren inguruan dagoen guztiak marruskadura gehiegi sortzen duela: panel ez oso argiak, konfigurazio nahasiak, laguntza motela, benetako laguntzarik eza gorabehera bat dagoenean eta etengabe suak itzaltzen aritzearen sentsazioa.
Eta hori gertatzen denean, jada ez gara gorabehera soil batez ari. Negozioaren erritmoari laguntzen ez dion azpiegitura batez ari gara.
Izan ere, posta ez litzateke estres-foku bat izan behar. Oinarrizko tresna bat izan behar luke, besterik gabe funtzionatzen duena.
Nola jakin zure hostinga berrikusi behar duzun
Badira seinale nahiko argiak arazoa dagoeneko puntuala ez dela adierazten dutenak. Adibidez, etengabeko zalantzarekin sartzen zara postara, kontu berri bakoitza gehiegi kostatzen da konfiguratzea, edozein aldaketak gorabeherak sortzen ditu, zerbaitek huts egiten duenean inork ez dizu erantzun argirik ematen edo laguntzak arrazoizkoa dena baino gehiago behar du zuri laguntzeko.
Horretan zure burua ikusten baduzu, seguruenik ez duzu gaurko sarbidea konpondu besterik behar. Atzean duzun zerbitzua benetan maila onean dagoen berrikusi behar duzu.
JC Hostingen beste modu batera lantzen dugu hau
JC Hostingen badakigu posta negozioaren egunerokoaren parte dela. Ezin da inprobisazioen, sarbide nahasien edo oinarrizko zerbait konpontzeko amaigabeko ticketen menpe egon.
Horregatik egiten dugu lan hasieratik argitasuna, laguntza eta oinarri egonkor bat izan dezazun pentsatutako azpiegitura batekin.
Kontua ez da soilik posta-kontu bat sortuta edukitzea. Kontua da behar duzunean funtzionatzea. Eta zerbaitek huts egiten badu, zer egin behar duzun jakitea eta erantzun azkar bat izatea.
Ondorioa
Zure hostingeko webmailera sartu ezin zarenean, egin dezakezun gauzarik okerrena da non dagoen akatsa jakin gabe gauzak ukitzen hastea.
Lehenengo, funtsezkoena berrikusi behar da: erabiltzaile zuzena, egungo pasahitza, leiho pribatuan egindako proba, postontziaren benetako egoera eta sarbide-arazo baten eta konfigurazio-arazo baten arteko aldea.
Askotan azkar konpontzen da. Baina beste batzuetan, akats txiki horrek zerbait handiagoa uzten du agerian: gaizki muntatutako zerbitzu bat, argi ez dagoena edo behar lukeena baino denbora gehiago xurgatzen duena.
Eta hor dago gelditu eta galdera erraz bat egitea komeni den unea: arazoa gaurko postarako sarbidea da ala atzean dudan sistema?
Zure hostingak posta kudeatzea bezain oinarrizko zerbait zailtzen badizu, agian ez dituzu adabaki gehiago behar. Oinarri hobe bat behar duzu.
